Préliminaires

Rappelons que faire un audit ergonomique a pour but d'augmenter le niveau d'ergonomie d'une interface logicielle.

Augmenter le niveau d'ergonomie se fait en diminuant les bugs ergonomiques, ou en tout cas les chances qu'ils surviennent.

Un bug ergonomique est un interval de temps à l'intérieur duquel un utilisateur ressent du négatif. Par exemple, l'utilisateur essaye de comprendre quelle action il peut faire sur une interface, il cherche la commande qu'il doit faire dans le cadre de la réalisation de son objectif.

Rappelons au passage qu'un utilisateur a toujours un objectif lorsqu'il utilise un logiciel. Par conséquent, quand le designer comprend cet objectif, il a l'opportunité de faire des écrans qui se concentre UNIQUEMENT sur cet objectif, et met en retrait les actions secondaires.

Moins l'utilisateur a besoin de réflechir pour comprendre ce qu'il doit faire, mieux c'est.

Pour aller plus loin, ne pas hésiter à lire les ouvrages suivants :

• Steve Krug : don't make me think.
• Steve Shoger, Adam Watham : Refactoring UI